Critères de Bonnes Pratiques

Critères de Bonnes Pratiques

MedCités, dans le cadre du projet USUDS et sous la coordination du KTC Málaga, a analysé les différents critères utilisés par plusieurs agences spécialisées dans le repérage et le catalogage des Bonnes Pratiques.

Les Bonnes Pratiques :

• Ont un impact démontrable et tangible sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes.

• Sont le résultat d'un travail collectif efficace des différents secteurs de la société : public, privé et civil.

• Sont durables du point de vue social, culturel, économique et environnemental.

• Peuvent être adaptées pour être reproduites dans des contextes similaires.

Sur la base de cette analyse, les critères utilisés par l'USUDS pour identifier les Bonnes Pratiques sont :

                                                    

 

CRITÈRE

   

QUESTIONS CLÉS

 

Innovation 

Elle peut se produire parce que certaines approches traditionnelles d'intervention changent ou sont remises en question ou parce qu'on met en œuvre des expériences basées sur un modèle déterminé et dont le but est de solutionner certains problèmes dans différents domaines et contextes. L'innovation peut concerner le problème, la procédure ou la résolution et n'est pas forcément une nouveauté absolue, elle peut simplement être nouvelle dans le domaine où elle est appliquée.

  1. Quel est l'aspect concerné par l'innovation : l'approche du problème, la procédure ou la résolution ?
  2. De quelle autre expérience préexistante provient cette innovation ?
  3. De nouvelles technologies ont-elles été appliquées ?
  4. Des nouveautés législatives, normatives, méthodologiques, etc. se sont-elles produites ?

Stratégie

Définition de lignes d'intervention permettant de progresser en vue d'atteindre certains objectifs. Ces lignes ou stratégies doivent concerner non seulement les objectifs mais aussi les actions entreprises et les résultats recherchés quant aux circonstances affectant les agents impliqués et leur contexte.

  1. Quels étaient les objectifs du projet, étaient-ils mesurables et quantifiables ?
  2. Quelles ont été les stratégies mises en place pour atteindre les objectifs établis ?
  3. Tous les agents impliqués ont-ils participé à la définition des stratégies ?

Concertation

Elle contemple la participation de tous les intervenants dans le projet : coopération publique et privée ; en établissant les compétences et responsabilités

  1. Quels ont été les partenaires du projet ?
  2. Quelle est la distribution générale des responsabilités entre les parties impliquées ?
  3. De quelle façon les bénéficiaires ont-ils participé ? 

Impact

 

Il s'agit des changements observables, tangibles et positifs dans le domaine d'action du projet.

  1. Quelles améliorations tangibles se sont produites à l'égard des bénéficiaires ?
  2. Quelles améliorations tangibles a-t-on observé au sein de la communauté ?
  3. Quels changements le projet a-t-il produit sur les normes, la législation, etc. appliquées à ce domaine d'action ?
  4. Le projet a-t-il entraîné des changements de méthodologie ?

Évaluation et effectivité

Création d'une systématique permettant le suivi et l'évaluation des actions menées à bien et du niveau d'accomplissement des objectifs. L'initiative ou action démontre l'accomplissement de ses objectifs moyennant l'évaluation et la documentation de ses résultats.

  1. Quels ont été les résultats du projet par rapport aux objectifs définis ? 
  2. A-t-il été conçu ou appliqué un quelconque système de mesure, suivi et évaluation du projet ?   
  3. Quels sont les indicateurs utilisés pour le suivi des objectifs ?

Durabilité

Les expériences ont été conçues et planifiées pour durer dans le temps, tant du point de vue de la consolidation des formes de relation et d'action affectant tous les agents que compte tenu des rapports coût-bénéfice-efficacité-efficience que signifie leur maintien futur.

  1. Quelles actions ont duré dans le temps ?
  2. Comment vont être financés dans le futur le projet et ses résultats ?  
  3. Quels agents vont intervenir dans son exploitation et son maintien ?

Capacité de transfert

Capacité servant de guide ou modèle pour pouvoir appliquer l'expérience dans d'autres domaines et contextes similaires

  1. Cette action a-t-elle été appliquée à d'autres domaines ou lieux ?
  2. Existe-t-il la possibilité que d'autres organismes ou programmes utilisent cette pratique ?
  3. Y a-t-il une quelconque caractéristique ne permettant pas son transfert ?